Política de privacidad

INTRODUCCIÓN
Como parte de nuestra misión de proporcionar crédito a todos en COFINANCE, recopilamos y utilizamos información sobre usted, nuestros clientes y nuestros proveedores. Los clientes. Si cambiamos nuestras prácticas de privacidad, podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si hay cambios importantes, se lo notificaremos (por ejemplo, a través de la interfaz del administrador de COFINANCE o por correo electrónico)

Nuestros valores
La confianza es la base de la plataforma COFINANCE. Esta base incluye la confianza que usted deposita en nosotros para que tratemos su información de forma adecuada. Tres valores principales nos guían en el desarrollo de nuestros productos y servicios. Esto debería ayudarle a entender mejor cómo vemos su información y su privacidad.

Su información le pertenece
Consideramos cuidadosamente los tipos de información que necesitamos para prestar nuestros servicios, y tratamos de limitar la información que recogemos a lo que realmente necesitamos. En la medida de lo posible, eliminamos o anonimizamos dicha información cuando ya no la necesitamos. Al mejorar nuestros servicios, nuestros ingenieros trabajan en estrecha colaboración con nuestros equipos de privacidad y seguridad para seguir un proceso de diseño que tenga en cuenta la privacidad de esta información. Durante estos procesos, nuestro principio rector es que su información le pertenece, y nuestro objetivo es utilizar su información sólo para su beneficio.

Protegemos la privacidad de su información
Si un tercero solicita acceso a su información personal, no la compartiremos a menos que usted nos dé permiso o que estemos legalmente obligados a hacerlo. En los casos en los que estemos obligados por ley a compartir sus datos personales, le informaremos con antelación, a menos que la ley lo prohíba.

Ayudamos a los clientes y socios a cumplir con sus obligaciones de confidencialidad
Muchos clientes y socios que trabajan con COFINANCE no tienen un equipo dedicado a la privacidad de los datos. Sin embargo, creemos que es importante ayudarles a cumplir con sus obligaciones de privacidad. Para ello, tratamos de ofrecer servicios que no obliguen a nuestros clientes a violar la privacidad. También proporcionamos preguntas frecuentes detalladas, documentación y libros blancos sobre los temas de privacidad más importantes. También respondemos a las preguntas sobre privacidad que recibimos.

¿Por qué tratamos sus datos?
¿Por qué tratamos sus datos? Por lo general, tratamos sus datos cuando es necesario para cumplir una obligación contractual (por ejemplo, para tramitar su solicitud de crédito con COFINANCE). O cuando nosotros o alguien con quien trabajamos necesite utilizar su información personal por una razón relacionada con su solicitud de crédito. La legislación europea llama a estos motivos "intereses legítimos". Estos "intereses legítimos" incluyen los siguientes:
prevenir el riesgo y el fraude
responder a preguntas o prestar otro tipo de asistencia
proporcionar y mejorar los servicios
proporcionar informes y análisis
probar los servicios adicionales
Sólo tratamos la información personal en el contexto de estos "intereses legítimos" tras considerar los posibles riesgos para su privacidad. Por ejemplo, garantizando una clara transparencia de nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole el control sobre su información personal cuando proceda, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién la enviamos, cuánto tiempo la conservamos o las medidas técnicas que utilizamos para protegerla.

Una de las formas en que ayudamos a los clientes a trabajar con COFINANCE es utilizando técnicas como el "aprendizaje automático" (la legislación europea lo denomina "toma de decisiones automatizada") para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Cuando utilizamos el aprendizaje automático, o bien: (1) seguimos teniendo un ser humano involucrado en el proceso (y por lo tanto no estamos totalmente automatizados); o bien (2) utilizamos el aprendizaje automático de una manera que no tiene implicaciones significativas para la privacidad.

Podemos procesar su información personal cuando usted haya dado su consentimiento. En particular, cuando no tenemos ninguna otra base legal para el tratamiento, cuando sus datos se extraen y ya tienen el consentimiento adjunto, o cuando estamos obligados por ley a solicitar su consentimiento en relación con algunos de nuestros servicios de financiación. En cualquier momento tiene derecho a retirar su consentimiento cambiando sus opciones de comunicación, dándose de baja de nuestras comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros.

Sus derechos sobre su información
Creemos que usted debe poder acceder y controlar su propia información personal, sin importar dónde viva. Dependiendo de la forma en que trabaje con COFINANCE, puede tener derecho a solicitar acceso, corregir, modificar, eliminar, transferir a otra institución financiera, restringir u objetar ciertos usos de su información personal. No le cobraremos una tarifa más alta ni le proporcionaremos un nivel de servicio diferente si ejerce sus derechos de privacidad.

Si obtiene un préstamo de COFINANCE y desea ejercer estos derechos sobre su información crediticia, debe ponerse en contacto con nosotros.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una solicitud, puede ponerse en contacto con nosotros para resolver el problema. También tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad local de protección de datos o privacidad en cualquier momento.

Por último, como no existe una interpretación común de la frase "no seguir", se entiende que no respondemos a estas señales de una manera determinada.

¿Dónde enviamos su información?
Somos una institución francesa, pero procesamos y trabajamos con datos de personas de todo el mundo. En el curso de la prestación de nuestros servicios, podemos enviar su información personal fuera de su condado, región, provincia, país o estado, incluso a los Estados Unidos. Estos datos pueden estar sujetos a las leyes de los países a los que los enviamos. Cuando enviamos su información a través de las fronteras, tomamos medidas para protegerla y tratamos de enviarla sólo a países que tienen leyes estrictas de protección de datos.

Por último, aunque hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, hay ocasiones en las que podemos estar obligados legalmente a revelarlos (por ejemplo, si recibimos una orden judicial válida). Para más información sobre cómo respondemos a estas solicitudes, consulte nuestras Directrices sobre solicitudes legales.

¿Cómo protegemos su información?
Nuestros equipos trabajan sin descanso para proteger su información y garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma.

¿Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
Si desea informarse, hacer una pregunta o presentar una solicitud de crédito, envíenos una petición a través de nuestro formulario de solicitud de crédito. Si desea presentar una solicitud legalmente vinculante para acceder a la información personal de otra persona (por ejemplo, si tiene una citación o una orden judicial), consulte nuestras Directrices para solicitudes legales.